啤酒銷量怎么還沒(méi)有上去?怎么利潤(rùn)那么低?怎么市場(chǎng)那么慢?不行了,還是換一種啤酒產(chǎn)品吧?換來(lái)?yè)Q去,轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,把市場(chǎng)作死了!啤酒經(jīng)銷商,掌握這些訣竅,不愁賣不出去貨! 1.將啤酒產(chǎn)品內(nèi)容熟透于心 優(yōu)良的銷售技巧不是花里胡哨的“招數(shù)”,而是基于熟透啤酒產(chǎn)品內(nèi)容的快樂(lè)表達(dá)。顯然,如果一個(gè)銷售人員對(duì)自己的啤酒產(chǎn)品一無(wú)所知或者是所知甚少,而單純憑借所謂的“銷售技巧”去面對(duì)顧客,結(jié)果關(guān)于啤酒產(chǎn)品的內(nèi)容難以回答出來(lái)或者難以滿足顧客的需求,那么,純形式化的“銷售技巧”就如同廢紙一張,用途甚微。 優(yōu)良的銷售技巧首先是對(duì)啤酒產(chǎn)品內(nèi)容,尤其是啤酒產(chǎn)品特色、啤酒產(chǎn)品賣點(diǎn)、啤酒產(chǎn)品功能、啤酒產(chǎn)品區(qū)別等方面熟透于心,并形成簡(jiǎn)潔明了的銷售說(shuō)辭,方能很好的引導(dǎo)顧客購(gòu)買,或者對(duì)顧客的問(wèn)題“見(jiàn)招拆招”,從而滿足顧客的真實(shí)需求。顯然,銷售人員將啤酒產(chǎn)品內(nèi)容熟透于心,是實(shí)現(xiàn)銷售成交的基礎(chǔ)。牡蠣肽啤酒 2.完美釋放品牌的精華 顯然,顧客除了啤酒產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣點(diǎn)外,對(duì)品牌也是十分考究的。不幸的是,目前為數(shù)眾多的啤酒經(jīng)銷商所代理銷售的啤酒產(chǎn)品,其品牌知名度都不高。鑒于這一現(xiàn)實(shí)原因,專家認(rèn)為:啤酒經(jīng)銷商和銷售人員不要害怕,因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非是奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買,而是只要是有特色的,能讓其滿意的品牌,就會(huì)購(gòu)買。 因此,啤酒經(jīng)銷商和銷售人員應(yīng)該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)哪怕是一個(gè)小細(xì)節(jié),都好好地表現(xiàn)出來(lái),即完美釋放啤酒品牌的精華,讓顧客覺(jué)得此品牌值得信賴和選擇。那么,銷售成交就不是難事了。 3.充分把握顧客的心理 啤酒產(chǎn)品銷售過(guò)程是一場(chǎng)心理與心理互相較量的過(guò)程。顯然,啤酒經(jīng)銷商和銷售人員要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績(jī),就必須充分把握顧客的心理——通過(guò)察言觀色,了解顧客的想法、需求、愛(ài)好、偏好、目的等內(nèi)容,從而很好的引導(dǎo)顧客對(duì)啤酒產(chǎn)品的了解和關(guān)注,并且合理的“滿足”廣大顧客的真實(shí)需求。如此,銷售成交就水到渠成了。顯然,這一點(diǎn)是需要廣大啤酒經(jīng)銷商和銷售人員通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn),方能運(yùn)用自如或者達(dá)到爐火純青的境界。 4.恰到好處進(jìn)行打招呼 通過(guò)以上三個(gè)方面的努力,廣大啤酒經(jīng)銷商和銷售人員就要面對(duì)顧客,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售操作了。顯然,當(dāng)顧客進(jìn)入店面,與其打招呼,就是銷售成交所要做的第一項(xiàng)工作。那么,啤酒經(jīng)銷商和銷售人員如何恰到好處的進(jìn)行打招呼,從而讓顧客滿意,樂(lè)于溝通,而不是反感呢? 對(duì)于這一點(diǎn),啤酒經(jīng)銷商和銷售人員可以在顧客注視特定的商品時(shí)、顧客手觸商品的時(shí)、顧客表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時(shí)、與顧客的視線相遇時(shí)、顧客與同伴交談等時(shí)候,去面對(duì)面近距離的與顧客打招呼,以及進(jìn)行愉快地交流,是會(huì)受到顧客歡迎的。這一點(diǎn),廣大經(jīng)銷商和銷售人員一定要牢記。 5.找準(zhǔn)顧客的真實(shí)需求 啤酒銷售是一門藝術(shù),需要對(duì)顧客的消費(fèi)需求進(jìn)行精細(xì)的繪畫(huà)和雕刻。因此,廣大啤酒經(jīng)銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準(zhǔn)確的找準(zhǔn)顧客的真實(shí)需求。顯然,只有準(zhǔn)確抓住了顧客的消費(fèi)需求,才能滿足顧客的真實(shí)需求,最終實(shí)現(xiàn)快樂(lè)的成交。那么,廣大啤酒經(jīng)銷商和銷售人員如何找準(zhǔn)并抓住顧客的真實(shí)需求呢? 主要方法有三: 一是仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的需求或意見(jiàn),從而得知其真實(shí)購(gòu)物需求; 二是適時(shí)詢問(wèn)顧客的需求,這一點(diǎn)需要啤酒銷售人員與顧客溝通比較愉快的時(shí)候,可以直接提出,效果也會(huì)很好; 三是分析顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī),例如是因?yàn)閮r(jià)錢經(jīng)濟(jì)、啤酒產(chǎn)品口感好、增加個(gè)人吸引力、被廣告吸引、外觀漂亮等因素而購(gòu)買。這一點(diǎn),需要廣大啤酒經(jīng)銷商和銷售人員在實(shí)戰(zhàn)銷售過(guò)程中,不斷試驗(yàn)、研究和總結(jié),才能把握到位,越做越好。 啤酒銷量怎么還沒(méi)有上去?如何才能快速打開(kāi)市場(chǎng)? 6.情并茂的啤酒產(chǎn)品介紹 廣大啤酒經(jīng)銷商和銷售人員在向顧客介紹啤酒產(chǎn)品時(shí),要聲情并茂的對(duì)顧客進(jìn)行啤酒產(chǎn)品的介紹。尤其要避免一些不恰當(dāng)?shù)摹㈠e(cuò)誤的說(shuō)話方式。采用肯定式的回答并加以引導(dǎo)和贊美,啤酒產(chǎn)品銷售的成交幾率是非常高的。由此可見(jiàn),采用肯定的、贊美的、引導(dǎo)的、聲情并茂的啤酒產(chǎn)品介紹,將會(huì)使顧客購(gòu)買更開(kāi)心,從而實(shí)現(xiàn)銷售的成交。 7.鼓勵(lì)觸摸或者體驗(yàn) 毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)啤酒銷售人員基本確定了顧客的興趣點(diǎn)及目標(biāo)商品時(shí),就要根據(jù)商品的實(shí)際情況,適時(shí)鼓勵(lì)顧客品嘗、體驗(yàn)啤酒產(chǎn)品,增加顧客的購(gòu)買欲。 顯然,讓顧客多體驗(yàn),更容易讓顧客滿意,從而大大地提高銷售的成交幾率。因此,廣大啤酒經(jīng)銷商和銷售人員要多鼓勵(lì)顧客品嘗體驗(yàn)啤酒產(chǎn)品。 8.學(xué)會(huì)附加推銷增業(yè)績(jī) 這一點(diǎn)是易于做到的,因?yàn)楫?dāng)顧客確定購(gòu)買牡蠣肽啤酒產(chǎn)品時(shí),銷售人員可以及時(shí)為其介紹某些配襯啤酒產(chǎn)品,比如埃丁格啤酒或荷花啤酒,多數(shù)顧客都會(huì)樂(lè)于購(gòu)買的。 9.及時(shí)果斷的實(shí)現(xiàn)成交 當(dāng)顧客深入了解、研究或體驗(yàn)了牡蠣肽啤酒產(chǎn)品后,啤酒經(jīng)銷商和銷售人員就要及時(shí)抓住時(shí)機(jī),果斷的實(shí)現(xiàn)成交。其方法很多,例如: 二擇一法:您看您是選牡蠣肽啤酒還是選荷花啤酒呢? 又如激將法:我們的促銷活動(dòng)今天是最后一天了。 再如勇敢提出法:這個(gè)需要幫您裝車上嗎?等等。 廣大啤酒經(jīng)銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色,正確把握顧客的需求,及時(shí)果斷地實(shí)現(xiàn)啤酒銷售的成交。 10.真誠(chéng)微笑的完美送別 廣大啤酒經(jīng)銷商和銷售人員應(yīng)該明白:送別顧客既是一次銷售的結(jié)束,也是下一次成功銷售的開(kāi)始。因此,不論顧客有沒(méi)有購(gòu)物,經(jīng)銷商和銷售人員都應(yīng)該真誠(chéng)的、面對(duì)微笑的與顧客進(jìn)行道別。同時(shí),可以附帶告訴顧客有關(guān)公司或貨品的新動(dòng)向,例如本店什么時(shí)候會(huì)有新貨到,從而提示顧客再來(lái)選購(gòu)。 毋庸置疑,啤酒經(jīng)銷商和銷售人員優(yōu)良的銷售技巧是通過(guò)不斷的理論學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)積累和改進(jìn)而成的。因此,啤酒經(jīng)銷商和銷售人員不斷的學(xué)習(xí)、琢磨、改進(jìn)和提升。 1、銷售人員將啤酒產(chǎn)品內(nèi)容熟透于心,是實(shí)現(xiàn)銷售成交的基礎(chǔ)。 2、完美釋放品牌的精華,讓顧客覺(jué)得牡蠣肽啤酒值得信賴和選擇。那么,銷售成交就不是難事了。 3、啤酒銷售是一門藝術(shù),需要對(duì)顧客的消費(fèi)需求進(jìn)行精細(xì)的繪畫(huà)和雕刻。 不改變,一定不會(huì)有成長(zhǎng);不行動(dòng),一定出不了好業(yè)績(jī)!掌握了這些竅門,還愁銷量上不去嗎? ![]() |